Dans le monde des centres de loisirs familiaux (CAF), la réussite ne se résume pas à proposer les derniers jeux d'arcade, les arènes de laser game ou les expériences de réalité virtuelle : il s'agit d'attirer les clients , de les fidéliser et de les fidéliser . Vous pouvez proposer les meilleurs jeux, la marque la plus tendance ou les éclairages les plus performants, mais si personne ne vous connaît, autant organiser une fête privée pour vos employés. P1AG souhaite que votre salle d'arcade prospère, car il est essentiel de répandre le sourire !
L'idée que « si vous construisez, ils viendront » semble bien ancrée dans les films, mais dans la réalité, les FEC et les salles d'arcade les plus prospères disposent de stratégies marketing et numériques performantes qui leur permettent de rester dans les mémoires. Nul besoin d'un budget hollywoodien pour penser et agir comme une grande marque (même si un budget de blockbuster serait appréciable).
Ayant créé, développé, vendu et conseillé de nombreuses entreprises en matière de stratégie numérique, de stratégie de marque et de développement commercial, j'ai pu constater de visu comment un marketing efficace peut transformer n'importe quelle entreprise en une destination incontournable au sein de sa communauté. Qu'il s'agisse d'un centre d'affaires, d'une salle de jeux, d'un bowling ou de toute autre attraction locale, un marketing intelligent n'est pas seulement un outil : c'est le moteur d'une réussite durable.
Chez Player One Amusement Group (P1AG) , nous aidons depuis des années les centres d'attractions, les salles de jeux, les théâtres et autres lieux de divertissement à augmenter leurs revenus et à attirer des visiteurs . J'ai personnellement collaboré avec des entreprises qui étaient assises sur des mines d'or, mais qui n'exploitaient pas tout leur potentiel. Une bonne configuration de salle de jeux n'est que la moitié de l'équation : une stratégie marketing et d'engagement adaptée transforme un espace ludique en un lieu de vie communautaire dynamique.
Après avoir examiné les sites Web et les comptes de médias sociaux des FEC à travers l'Amérique du Nord, j'ai identifié quelques gains clés qui peuvent être déployés et avoir un impact immédiat sur les revenus de votre salle d'arcade / FEC que je voulais partager.
Que vous exploitiez une petite salle de jeux de quartier, un bowling dynamique ou un FEC multi-attractions, voici quelques stratégies pratiques et faciles à mettre en œuvre pour renforcer votre présence locale et attirer plus de visiteurs.
Ayez un site Web solide qui fonctionne pour votre FEC / Arcade
Votre site web est souvent la première impression que les visiteurs ont de votre salle d'arcade ou de votre FEC. S'il est lent, obsolète ou manque d'informations clés, ils s'en iront, probablement chez un concurrent. Considérez votre site web comme votre porte d'entrée numérique : il doit être attrayant, informatif et facile à naviguer.
Lors de la création ou de la mise à jour de votre site web, assurez-vous que chaque page soit optimisée pour les moteurs de recherche (SEF). Le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) est une démarche continue qui aide vos clients potentiels à trouver votre site web. Il existe de nombreuses ressources en ligne sur le SEO, et nous partagerons quelques-unes de nos astuces pour que votre salle d'arcade/FEC soit visible en ligne dans nos prochains blogs et newsletters. Mais pour l'instant, il est essentiel de poser les bases d'un site web performant.
Voici ce que votre site Web devrait inclure :
- ✅ Visuels professionnels – Images de haute qualité et titres attrayants qui reflètent le plaisir et l’excitation de votre lieu.
- ✅ Descriptions détaillées des attractions – Énumérez clairement tous les jeux et activités disponibles afin que les invités sachent à quoi s’attendre.
- ✅ Nouveautés et tournois ! – Suscitez l'intérêt de vos clients en mettant en avant les nouveaux jeux les plus populaires, comme Icee Slush Rush . Faites la promotion des tournois à venir avec des prix pour fidéliser vos visiteurs.
- ✅ Heures d’ouverture et tarifs – Assurez-vous que ces informations sont à jour et faciles à trouver.
- ✅ Système de réservation d'événements et de fêtes – Une expérience de réservation simple et intuitive augmente les conversions.
- ✅ Galerie de photos – Présenter des invités souriants, des jeux passionnants et de la nourriture délicieuse aide les visiteurs potentiels à imaginer leur expérience.
- ✅ Blog / Actualités – Un excellent moyen de tenir vos invités (et Google) informés !
- ✅ Liens vers les réseaux sociaux – Facilitez la connexion des visiteurs avec vous sur différentes plateformes.
💡Conseil de pro : Utilisez des outils gratuits tels que Google Analytics , Google Search Console et Google Page Manager pour comprendre ce que font ou ne font pas les visiteurs de votre site web. Apportez des modifications progressives pour optimiser vos efforts. Cela demande un peu de pratique, mais cela deviendra vite une seconde nature. De nombreuses formations gratuites en ligne sont disponibles pour vous aider à démarrer.
Adoptez les médias sociaux : votre avantage marketing gratuit
Les réseaux sociaux sont indispensables pour les salles de jeux, les bowlings et les FEC. Ils vous permettent de mettre en avant l'effervescence de votre établissement, de promouvoir des événements spéciaux et d'interagir avec vos invités en temps réel. Le plus ? C'est gratuit (sauf si vous diffusez des publicités payantes).
Voici comment maximiser vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux :
- 📸 Utilisez des visuels de haute qualité – Des photos claires et bien éclairées et des vidéos attrayantes rendent vos publications plus attrayantes.
- 📅 Faites la promotion de nouveaux prix ! – Vous venez d'ajouter des consoles Nintendo Switch, des peluches géantes et des crédits de jeux d'arcade à votre compteur ? Partagez-le !
- 🎥 Utilisez du contenu vidéo – Les plateformes comme TikTok et Instagram Reels privilégient les vidéos courtes et attrayantes qui mettent en valeur votre établissement.
- 📢 Annoncez des tournois ! Vous organisez un championnat Pac-Man ou un affrontement Mario Kart ? Créez l'événement en ligne !
Directives relatives à la taille des images pour les médias sociaux
Pour un résultat optimal, assurez-vous de dimensionner vos images conformément aux directives de chaque plateforme. (Je les ai affichées ci-dessous pour référence.)
- Facebook – Publications : 1 200 x 630 px, Couverture : 820 x 312 px
- Instagram – Carré : 1080x1080px, Bobines : 1080x1920px
- TikTok – Vidéos : 1 080 x 1 920 px
- X (anciennement Twitter) – En-tête : 1 600 x 900 px, Publications : 1 200 x 675 px
💡 Conseil de pro : utilisez un outil comme Hootsuite, HubSpot, ZOHO ou Buffer pour planifier et automatiser les publications tout en maintenant la cohérence.
Utilisez les newsletters par e-mail pour fidéliser vos clients
L'e-mailing reste l'un des meilleurs moyens d'engager les anciens visiteurs et de les fidéliser. Cependant, dans ce secteur , plus de 70 % des e-mails sont ouverts sur mobile . Vos newsletters doivent donc être optimisées pour les ordinateurs et les appareils mobiles afin de garantir un affichage optimal.
- 📧 Offrez des incitations à l'inscription – des crédits de jeu gratuits ou une chance de gagner des produits exclusifs.
- 📢 Mettez en avant les événements à venir – « Ne manquez pas notre Glow Arcade Night ce samedi ! »
💡 Conseil de pro : utilisez Mailchimp , Constant Contact ou HubSpot pour une automatisation professionnelle des e-mails. Prévisualisez toujours vos e-mails sur ordinateur et mobile avant de les envoyer !
Impliquez-vous dans votre communauté locale
Votre communauté locale est votre plus grand soutien. S'impliquer au niveau local renforce la fidélité à la marque et permet à votre salle de jeux ou à votre FEC de rester dans l'esprit des familles, des écoles et des organisateurs d'événements.
Voici comment vous impliquer :
- 🏅 Organisez des « Jeux olympiques d'arcade » – Famille contre famille dans une bataille des meilleurs !
- 🎉 Parrainez des événements scolaires – Offrez des prix pour les soirées de jeux ou offrez un forfait de fête d’anniversaire gratuit pour des tombolas de collecte de fonds.
- 👫 Établissez des partenariats avec des entreprises locales – Travaillez avec des pizzerias et des salles de bowling pour créer des promotions mutuelles.
Redonnez et soyez un élément essentiel de la communauté
Les FEC prospèrent lorsqu'ils établissent des relations significatives avec la communauté. Donner en retour ne crée pas seulement de la sympathie, cela favorise la fidélité des clients et permet à votre marque de rester présente dans l'esprit des autres.
Voici comment votre FEC peut donner en retour :
- 🎮 Organisez des soirées de jeux caritatives – Une partie des bénéfices est reversée à un organisme local à but non lucratif, à une école ou à un programme pour les jeunes.
- 🤝 Soutenez les efforts de collecte de fonds locaux – Parrainez des équipes sportives de jeunes ou des événements scolaires locaux.
- 🎟️ Offrez des réductions aux premiers intervenants, aux enseignants et aux familles de militaires – Un simple merci peut faire beaucoup.
La commercialisation de votre FEC / Arcade doit également être amusante !
Le marketing n'est pas seulement une tâche, c'est aussi l'occasion de mettre en valeur ce qui rend votre salle d'arcade exceptionnelle . Plus vous vous amuserez à créer du contenu et à interagir avec vos visiteurs, meilleurs seront vos résultats.
- 💡 Soyez créatif et restez authentique – Un contenu amusant et engageant surpassera toujours les promotions génériques.
- 📊 Testez et apprenez – Essayez différentes stratégies marketing et suivez ce qui fonctionne le mieux.
- 🔄 Restez cohérent – Une communication régulière et un engagement envers la marque créent une clientèle fidèle.
Chez Player One Amusement Group (P1AG) , nous comprenons que gérer un FEC ou une salle d'arcade ne se limite pas à l'exploitation de jeux : il s'agit de créer une expérience qui fidélise les visiteurs. Besoin d'aide pour optimiser l'aménagement de votre salle d'arcade, assurer la rotation des jeux, garantir l'attrait de vos prix, maximiser vos revenus ou élaborer une stratégie marketing percutante ? Nous sommes là pour vous aider. Optimisons votre FEC ! Nos partenariats de partage des revenus sont gagnants pour tous, et notre équipe marketing est là pour vous accompagner.
